Retours et Échanges

Chez Enveloppes France, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats. Si vos produits ne répondent pas à vos attentes, vous disposez de 14 jours après réception pour nous les retourner.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Contactez notre service client par e-mail ou via votre espace client pour obtenir un numéro d'autorisation de retour et le formulaire dédié.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles non utilisés dans leur emballage d'origine. Assurez-vous que le colis est correctement scellé pour éviter tout dommage pendant le transport.

• 3.
  Expédition des articles

  Renvoyez le colis à l'adresse indiquée sur votre bon de retour en utilisant le transporteur de votre choix. Nous recommandons un envoi avec suivi.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.